收藏
回答

微信小程序后台绑定客服,客服收不到信息

小程序平台已经绑定客服登陆,手机端联系客服,电脑端收不到信息

回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 社区技术运营专员-灵芝
    社区技术运营专员-灵芝
    2019-05-14

    是否开启了推送消息?这种情况默认不进入客服系统的

    2019-05-14
    有用
    回复 8
    • eilk
      eilk
      2019-05-15

      没有开启消息推送,

      2019-05-15
      回复
    • 社区技术运营专员-灵芝
      社区技术运营专员-灵芝
      2019-05-15回复eilk

      看是否有授权消息权限或者客服权限给第三方平台

      2019-05-15
      回复
    • eilk
      eilk
      2019-05-15回复社区技术运营专员-灵芝

      他授权了一个除小程序以外的  腾讯云官网 会不会这个影响到

      2019-05-15
      回复
    • eilk
      eilk
      2019-05-15回复eilk

      把腾讯云官网删除了,也不行收不到信息,小程序ID  wx44522b16ed3e8948

      2019-05-15
      回复
    • J.
      J.
      2019-05-15回复eilk

      看到你这个号是授权了第三方平台的。请确认下。

      2019-05-15
      回复
    查看更多(3)
登录 后发表内容