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小程序客服小助手延迟怎么解决？

自己开发的小程序，接入官方客服小助手，经常提醒有客户咨询，但点进去什么也没有，有时要过很长时间才会看到信息，请问这要怎么解决？求助。。。

如下图：

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3 个回答

  • Xing💃🏻Lucy
    Xing💃🏻Lucy
    2020-08-28

    客服小助手的信息接收老是出现延迟，有时候也没有提醒。

    2020-08-28
    有用
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  • 一隅宇
    一隅宇
    2020-04-13

    今天也遇到这个问题了，楼主解决了吗

    2020-04-13
    有用
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  • 灵芝
    灵芝
    2020-03-06

    你好，请提供appid、客服微信号、消息提示时间以及消息显示时间看下

    2020-03-06
    有用
    回复 10
    • 那是溪
      那是溪
      2020-03-06
      你好，appid：wx104e5248af5f2672，客户微信号：18719282736，有消息提示，但点进去显示“暂无客服消息”
      2020-03-06
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    • 灵芝
      灵芝
      2020-03-07回复那是溪
      具体时间麻烦贴一下
      2020-03-07
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    • 那是溪
      那是溪
      2020-03-09
      现在点进去，还是没有信息显示
      2020-03-09
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    • 那是溪
      那是溪
      2020-03-09
      提示有消息，点进去就是这样的显示
      2020-03-09
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    • 那是溪
      那是溪
      2020-03-11回复灵芝
      请问小程序客服小助手收不到信息的问题能解决吗？到现在还是一样看不到信息
      2020-03-11
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