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小程序客服小助手延迟怎么解决?

自己开发的小程序,接入官方客服小助手,经常提醒有客户咨询,但点进去什么也没有,有时要过很长时间才会看到信息,请问这要怎么解决?求助。。。

如下图:

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3 个回答

  • Xing💃🏻Lucy
    Xing💃🏻Lucy
    2020-08-28

    客服小助手的信息接收老是出现延迟,有时候也没有提醒。

    2020-08-28
    有用
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  • 日月明
    日月明
    2020-04-13

    今天也遇到这个问题了,楼主解决了吗

    2020-04-13
    有用
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  • 社区技术运营专员-灵芝
    社区技术运营专员-灵芝
    2020-03-06

    你好,请提供appid、客服微信号、消息提示时间以及消息显示时间看下

    2020-03-06
    有用
    回复 10
    • 那是溪
      那是溪
      2020-03-06
      你好,appid:wx104e5248af5f2672,客户微信号:18719282736,有消息提示,但点进去显示“暂无客服消息”
      2020-03-06
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    • 社区技术运营专员-灵芝
      社区技术运营专员-灵芝
      2020-03-07回复那是溪
      具体时间麻烦贴一下
      2020-03-07
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    • 那是溪
      那是溪
      2020-03-09
      现在点进去,还是没有信息显示
      2020-03-09
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    • 那是溪
      那是溪
      2020-03-09
      提示有消息,点进去就是这样的显示
      2020-03-09
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    • 那是溪
      那是溪
      2020-03-11回复社区技术运营专员-灵芝
      请问小程序客服小助手收不到信息的问题能解决吗?到现在还是一样看不到信息
      2020-03-11
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