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微信小程序客服网页端接入后聊天界面无法显示回复的内容

框架类型 问题类型 操作时间 AppID
小程序 Bug 2022-03-14 wx7dacbbd8ddfad0ad

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html

描述:

目前做了进入小程序客服后,自动回复咨询列表,代码如:<a href='weixin://bizmsgmenu?msgmenucontent="关于快递公司相关问题"&msgmenuid=0'>关于快递公司相关问题</a>

问题:

微信小程序客服接入后,用户点击上面的自动回复的咨询问题后,在客服网页端左侧有显示如【关于退款或支付异常相关的问题】,但在聊天消息主窗口处,没任何显示,请问是微信小程序客服网页端最近做了消息显示调整还是其它什么原因呢?

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2 个回答

  • ^_^
    ^_^
    2022-03-28

    目前客服后台网页端已恢复正常,但小程序客服消息如果接入客服后,点击上面自动回复的选择项,会显示"该消息已失效"

    2022-03-28
    有用
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  • Riven.
    Riven.
    2022-03-16

    你好,问题还能复现吗,提供下具体复现问题的时间

    2022-03-16
    有用
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