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需求是想在小程序中添加一个会话页面，然后根据用户输入，后端返回对应消息，当后端处理不了时，启用人工客服。
有可以实现这个官方方案么？
目前了解，启用官方的客服方案必定会唤出一个会话界面。
公众号有一套已实现需求的客服方案，但是小程序和公众号并不互通。
有大佬指点一下么，3Q~
1 个回答
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不知道该说什么了。小程序上还是用客服按钮吧，输入关键字转人工，再把消息推送到微信客服系统上
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