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关于小程序客服会话

框架类型 问题类型 操作系统版本 手机型号 微信版本
小程序 Bug iOS 10.1.2 华为mate9 6.5.3

请问是否可以实现:客户在进入客服会话,不做任何操作,系统就给其推送消息呢?

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api-backend/open-api/customer-message/customerServiceMessage.send.html

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4 个回答

  • 恒
    2020-08-12

    我用的云函数是可以的

    2020-08-12
    有用
    回复 1
    • alisa
      alisa
      2020-08-13
      好的,谢谢啦!我们也试试
      2020-08-13
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  • Hoooooo!
    Hoooooo!
    2020-08-12

    现在不可以主动推送消息,可以通过右下角小卡片模式引导用户触发

    2020-08-12
    有用
    回复 1
    • alisa
      alisa
      2020-08-13
      目前是这样
      2020-08-13
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  • 青寒
    青寒
    2020-08-12

    好奇这个是什么时候取消的。

    我们去年做的客服小程序,是用户打开后就自动给用户发一句引导消息,提醒用户都可以发什么关键词触发后续服务。

    但最近发现进入客服小程序,看不到引导消息了。

    2020-08-12
    有用
    回复 2
    • alisa
      alisa
      2020-08-13
      是的啊
      2020-08-13
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    • 耳朵
      耳朵
      2020-10-16
      18年就取消了
      2020-10-16
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  •  
     
    2020-08-12

    不可以,不能主动发送客服消息给用户,必须用户先触发

    2020-08-12
    有用
    回复 1
    • alisa
      alisa
      2020-08-13
      好的,谢谢啦
      2020-08-13
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