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请问是否可以实现：客户在进入客服会话，不做任何操作，系统就给其推送消息呢？
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api-backend/open-api/customer-message/customerServiceMessage.send.html
4 个回答
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不可以，不能主动发送客服消息给用户，必须用户先触发
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
我用的云函数是可以的
现在不可以主动推送消息，可以通过右下角小卡片模式引导用户触发
好奇这个是什么时候取消的。
我们去年做的客服小程序，是用户打开后就自动给用户发一句引导消息，提醒用户都可以发什么关键词触发后续服务。
但最近发现进入客服小程序，看不到引导消息了。
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不可以，不能主动发送客服消息给用户，必须用户先触发
我用的云函数是可以的
现在不可以主动推送消息，可以通过右下角小卡片模式引导用户触发
好奇这个是什么时候取消的。
我们去年做的客服小程序，是用户打开后就自动给用户发一句引导消息，提醒用户都可以发什么关键词触发后续服务。
但最近发现进入客服小程序，看不到引导消息了。