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小程序审核 未通过求解 求官方回应

问题模块 框架类型 问题类型 提审时间 AppID
审核 小程序 Bug 2018-09-19 wxa292b9545ca8d8fc

尊敬的审核人员好:

       

       我方小程序“薇可妈咪”连续三次以“涉嫌涉及通过在线挂号服务”被驳回,导致不通过。实际情况如下:

       

       1.我方原开发程序中有关于母婴营养师预约线下解答的内容,其实并不涉及到所谓“预约挂号”和医生医院也没有任何关系。


       2.为了让程序通过审核(上述内容容易被开发人员误解),我们在近期第一次提审时,关闭了“预约咨询”功能的前端展示入口, 但是并没有删除相应代码,导致再一次被曲解,审核未通过。


       3.因为事关重大,为了让程序通过审核,我们忍痛删除了“预约咨询”相关所有代码,再次提交了审核,但是都在及其短暂的时间内被驳回打回,理由原因一模一样。


       4.我方保证,在当前提交的代码里,先不说是否有和挂号相关的内容(其实根本不是),连可能被误解的营养专家“预约咨询”也被我方完全删除了,也许是后面两次审核的人员没有仔细查看,也许是因为短时间提交导致的缓存问题,劳烦帮忙查看,感激不尽!


       5.我方小程序针对的是对广大母婴群体提供专业的营养咨询和保健相关信息(专业母婴营养师以及母婴知识达人),与医疗医院其实大不是任何关系,但对于审核者来说,的确难以辨认各中区别,导致该小程序的审核历经坎坷,请求审核大大体谅!


      6.在官方同志未回复的时间里,换成了“涉及在线问诊”被驳回,但是如上所诉,该程序与门诊问诊以及医院医生无甚关联,仅仅涉及到专业的母婴营养师以及母婴达人知识分享,属于“医疗保健信息服务”,请高抬贵手。


驳回理由图示:




相关小程序图示:


     


最后一次编辑于  2018-09-19  (未经腾讯允许,不得转载)
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3 个回答

  • Bling
    Bling
    2018-09-19

    您好,经核实,贵方小程序最新提审版本不属于医疗在线问诊,请耐心等待审核人员审核。

    2018-09-19
    赞同 11
    回复 1
    • a_xr
      a_xr
      2018-09-19

      方便的话麻烦您帮我和审核人员沟通一下,万分感谢!如果这次还不过的话,我可能要被老板开掉了

      2018-09-19
      赞同
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  • a_xr
    a_xr
    2018-09-19

    产品的bug修改着急上线,求官方关注

    2018-09-19
    赞同
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