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公众号扫码提示“未能获得实名信息”怎么办?官方


扫码的个人微信号需绑定银行卡,且支持实名认证,才能验证成功。

若扫码提示报错,如下示例图:

解决方案:
1、核实扫码的微信号是否已绑定银行卡,如未绑卡,请先绑定银行卡之后再操作。
2、核实绑定的银行卡是否为I类银行卡,非I类银行卡无法完成实名验证,请绑定I类银行卡进行实名验证。
注:若不确定银行卡类别,可联系银行客服查询。
3、若确定绑定的银行卡为I类银行卡,建议您解除银行卡绑定后,重新进行绑卡操作。


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最后一次编辑于  03-18
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2 个评论

  • 青寒
    青寒
    08-12

    3、若确定绑定的银行卡为I类银行卡,建议您解除银行卡绑定后,重新进行绑卡操作。

    建议先尝试第3条,我是解除重新绑卡操作后,实名认证就通过了。

    08-12
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  • 雪ོ鸢ꦿ℘゜এ
    雪ོ鸢ꦿ℘゜এ
    08-06
    怎么扫码?
    08-06
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