问题总结：通过接口推送图文消息请求调用成功，但查询推给用户的结果一直失败，没有其他异常和原因，同样的素材，我到微信后台发布，就成功推送到用户手机了，这种情况我应该如何定位问题？
调用接口：根据标签进行群发【订阅号与服务号认证后均可用】
接口URL：POST https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/mass/sendall?access_token=ACCESS_TOKEN
前置条件：
- 推送主体为认证服务号
- 标签组的用户是我自己，本月仅且成功收到2条推送，均为单图文推送，未达到4条上限（见最后的附图）。
场景描述：
昨天晚上（2020-11-02）调用接口推送了一条多图文消息，14秒后收到的成功的响应，具体请求和响应如下：
2020-11-02 20:26:28.176 INFO : 请求参数 = {"filter":{"is_to_all":false,"tag_id":"505"},"mpnews":{"description":"MediaIdDTO消息描述","media_id":"hzP*******************FzUY","title":"MediaIdDTO消息标题"},"msgtype":"mpnews","send_ignore_reprint":0}
2020-11-02 20:26:42.926 INFO : send mass msg to wechat, result: {"errcode":0,"errmsg":"send job submission success","msg_data_id":2652934598,"msg_id":3147483776}
在随后的30分钟内，根据msg_id（3147483776）查询了5次推送给用户的结果，但均为失败（msg_status=SEND_FAIL），截止目前为止（2020-11-03 12:04），手动查询了第6次，结果仍为失败，且在微信界面也未收到该推送。
附图
callback看下推送群发结果，如果文章内容没有问题，可以看下是不是原创撞库的问题。
1. callback是指调用https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/mass/get?access_token=ACCESS_TOKEN这个接口是吗？我在随后的30分钟内，根据msg_id（3147483776）查询了5次推送给用户的结果，但均为失败（msg_status=SEND_FAIL），截止到2020-11-04 12:06（两天后），手动查询了第7次，结果仍为失败（见附图），这是不是基本意味着这个推送失败了？
2. 原创撞库是指，我们推送的多图文中，有些图文标识为原创，但和其他公众号已发布的文章高度重合了是吗？
3. 如果是因问题2中导致，那我们是否可通过设置群发接口新增 send_ignore_reprint 参数来规避该问题？
4. 我看到群发图文消息的过程第3条：【使用对用户标签的群发，或对 OpenID 列表的群发，将图文消息群发出去，群发时微信会进行原创校验，并返回群发操作结果】；我们之前未对send_ignore_reprint 参数做设置，应该默认为0，但我们收到的结果是成功（见附代码），这样的话，是否返回值还可以再细化到具体的提示？
{"errcode":0,"errmsg":"send job submission success","msg_data_id":2652934598,"msg_id":3147483776}2、是的，标原创的图文如果内容和其他已群发原创消息高度重合，就会出现撞库提示。
3、可以。
4、返回值目前只展示这些，具体的推送结果还是需要你看下XML，看看具体是哪些原因造成。
我们按标签对近亿用户进行图文推送，按阅读率推算预计有近半的用户没有收到。之后抽查了未收到消息的三位用户，再次进行全量推送，还是收不到消息。
1、三位用户并未设置拒绝推送
2、三位用户本月已成功收到三次图文
猜测是否第四次推送用户未收到图文消息，但是仍被标记到已推送，导致后续重推也一样收不到。帮忙看看是否有存在这个问题？或者有其他可能
烦请看到后能回复，对我们影响太大。