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分公司可以使用总公司增值电信业务许可证如何申诉?

我们分公司为主体申请的公众号,在添加模板类目的时候,需要上传增值电信业务许可证。我们上传的总公司的增值电信业务许可证。显示与主体不符,驳回了。我们咨询了工信部。工信部明确答复,分公司是派出机构,可以使用总公司的许可证。目前无法与腾讯公众号人工客服联系,不知到去哪里申诉。

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