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你好,我们这边服务号接入了客户的缴费功能,因后台操作原有的模板消息被删除,导致到期提醒无法使用,新申请提交模板未通过,提示存在骚扰倾向,请问该如何说明?或提交哪些资料?目前对客户缴费业务影响较大,谢谢
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gh_9496efd0267d 正志网络
该号提交了新模板申请,标题【服务到期提醒】驳回原因如下:
1)模板申请审核会评估模板的内容和使用场景是否合理,并非所有模板都能入库。历史有问题的模板,平台也在逐步进行回收处理。
2)请运营者正确理解平台的模板消息接口能力。模板消息是需要用户与业务之间存在实际交互行为,即时触发即时触达相关服务信息,仅作为一种反馈相关服务结果的最终凭证依据,不作提醒用途,标题【服务到期提醒】属于不稳定触达提醒类场景,目前均不支持新增入库;
3)模板消息运营规范:https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1433751288;
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该号提交了新模板申请,标题【服务到期提醒】驳回原因如下:
1)模板申请审核会评估模板的内容和使用场景是否合理,并非所有模板都能入库。历史有问题的模板,平台也在逐步进行回收处理。
2)请运营者正确理解平台的模板消息接口能力。模板消息是需要用户与业务之间存在实际交互行为,即时触发即时触达相关服务信息,仅作为一种反馈相关服务结果的最终凭证依据,不作提醒用途,标题【服务到期提醒】属于不稳定触达提醒类场景,目前均不支持新增入库;
3)模板消息运营规范:https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1433751288;