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小程序消息订阅后用户未收到消息是怎么回事？

用户订阅接收小程序消息，并且打开小程序右上角消息设置内看到是允许接收的，但是发送消息后服务端日志为“user refuse to accept the msg rid: 5fe2d6e3-4f0b92f6-28a13660”。请问这种情况怎么处理？（用户授权勾选的应该是“总是允许接收”）

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2 个回答

  • 珍惜
    珍惜
    发表于移动端
    2022-06-07
    12345689
    2022-06-07
    有用
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  • ShowFaker
    ShowFaker
    2020-12-23

    小程序右上角的三点 点击 消息订阅 那里可以操作

    2020-12-23
    有用
    回复 15
    • 吴文吴
      吴文吴
      2020-12-23
      点过了，进去后看到消息接收开关是开启的
      2020-12-23
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    • ShowFaker
      ShowFaker
      2020-12-23回复吴文吴
      关闭呢 再去订阅 再打开 再订阅
      2020-12-23
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    • 吴文吴
      吴文吴
      发表于移动端
      2020-12-23回复ShowFaker
      只能这样不断尝试了是吧，那是微信机制缺陷吗
      2020-12-23
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    • ShowFaker
      ShowFaker
      2020-12-23回复吴文吴
      应该不是吧 主要是第一次你点击 总是允许接收 还是需要再点击 比较难理解（取消允许接收 再想弹窗接收） 而不是长期订阅消息的感觉
      2020-12-23
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    • 吴文吴
      吴文吴
      发表于移动端
      2020-12-23回复ShowFaker
      因为我们是商家订单通知，如果他每次选择单次接收，这个商家体验上就比较难受了
      2020-12-23
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