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为什么客服功能接收不到消息?

在客服会话里发的消息我们都没收到消息,服务通知也没有通知,这是怎么回事?

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1 个回答

  • 广州卓蓝
    广州卓蓝
    06-18

    用其他不是客服的微信号测试下。

    06-18
    有用 1
    回复 3
    • 永远
      永远
      06-18
      试过了,现在是客服小助手有消息,服务通知提醒的是客服小助手有消息,我想问一下,我回信息时提示已经有其他客服接入了(确实还有一个客服),那个客服可以回消息,我回不了,这是正常的吗?
      06-18
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    • 广州卓蓝
      广州卓蓝
      06-18回复永远
      已经有其他客服接入,当然你回不了。建议你对接下【智小客】小程序微客服机器人,就可实现24*365天在线客服,自动回复客户咨询。有不明白的地方,可去主页联系我,乐意为你效劳。
      06-18
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    • 永远
      永远
      06-18
      好的,谢谢
      06-18
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