本公司准备发布名称为【问鼎苍穹】的微信小游戏（带虚拟支付），软著、版号资质齐全。但发现有一个2018年注册的个人公共号，占用了【问鼎苍穹】这个名字。联系不到该公众号的运营者，这个公众号也已5年未发布内容，平台是否可以帮忙更改它的昵称，帮我们释放出【问鼎苍穹】这个名字。