你好，人脸核身进行核验时，需保证光照亮度充足背景需选择白色或接近浅色，保持表情自然、无闭眼，不要有杂物或他人入镜；核验人不能裸露上半身，不能戴帽子、耳机、口罩等遮挡面部的物品。

建议根据以下方法重试：

1.使用谷歌最新版或火狐其他浏览器，清除缓存，重新扫码重试

2.断开WIFI更换网络、重启手机、或换手机重做人脸核身;

3.更换手机登录管理员微信重新扫码重试。

4.换人做人脸核身顶掉原人脸数据，重新让小程序管理再按照要求重做人脸。

已经换了很多次，都是无杂物的白色背景，还是报这个错误