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小程序模糊搜索完全找不到自己的小程序?营销用户体验

小程序正常运营3个月左右了,也通过私域和公众号引流,但是就是无法模糊搜索,我们很多用户都反馈搜不到我们的小程序,必须要搜索全称才能看见。这样用户体验很差。我们客户流失很多.

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2 个回答

  • 成虎
    成虎
    05-17

    关于模糊搜索的问题,公众号/小程序召回都是以账号名称、内容和用户使用行为习惯为主要依据的,我们会通盘考虑公众号/小程序运营者和微信搜索用户的搜索需求与使用习惯。召回结果受公众号/小程序的运营时间,运营频率,历史违规行为,搜索用户的使用行为反馈,搜索关键词的匹配程度等因素共同决定的,请运营者坚持运营,我们相信优质的公众号/小程序一定会受到用户的喜爱脱颖而出的。

    05-17
    有用
    回复 1
    • 蚂蚁开军舰
      蚂蚁开军舰
      发表于移动端
      05-17
      我们一直在持续运营,之前有个违规,时间很长了,没有申诉入口,不知道是不是这个影响的。
      05-17
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  • 安派
    安派
    05-17

    我也是这样,但是官方回复一点建设性意见都没有

    05-17
    有用
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