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我想请问下有没有人遇到公众号后台消息没有超过48小时，用户也没有取消关注，但是就是回复不了消息的情况，望有大神指点下。
（7月1日15点23分发消息，7月2日早上八点多就显示用户48小时内未与你互动，然后就回复不了消息）
1 个回答
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你好，因平台规则调整（详见「通知 - 关于公众号客服消息接口能力调整的通知」），请通过自动回复功能或客服消息API接口向新关注用户发送消息。https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/announce?action=getannouncement&announce_id=11618397077rzy6X&version=&lang=zh_CN&token=
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