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影响二次销售的商品如何退回?

微信小店消费者退回商品影响二次销售,商家已经提供凭证,平台也判定支持商家,但是因为无法获取消费者收货信息无法寄回,希望可以完善这个功能,可以参考字节通过订单号手工打单!平台客服根本无法解决问题,回复效率慢,商家维权无门,希望平台重视,营造一个公平公正的市场环境!

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2 个回答

  • 微信小店技术专员-eobai
    微信小店技术专员-eobai
    10-13

    你好,微信开放社区仅处理技术开发类问题,其他问题请联系微信小店官方客服(登录微信小店后台https://store.weixin.qq.com/shop/home - 右上角「平台咨询」)。平台客服在线时间:每天9:00-21:00,感谢"你的理解与支持。

    10-13
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  • 村里的大雷子
    村里的大雷子
    10-11

    上面不是写的很清楚吗?出一个快递单快递单跟寄回商品拍照,然后必须揽收之后才能上传单号给平台,一定要记得快递揽收之后上传图片即可

    10-11
    有用
    回复 1
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