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电脑微信被强制退出,聊天记录丢失,是怎么回事?

微信突然退出到扫码登录界面,再次登录聊天记录就没有了,去年12.25也出现过这个问题,聊天记录也是丢失,同样的问题出现了两次了,聊天记录里面有很重要的东西,烦请微信运营解决这个问题。

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1 个回答

  • 社区技术运营专员-Jahozheng
    社区技术运营专员-Jahozheng
    04-12

    微信使用中发现聊天记录有丢失情况,首次排除一下使用过程中是否有异常退出情况(如:Windows微信在线状态就直接关机,磁盘扇区损坏,电脑突然断电等),异常退出导致聊天记录丢失,可以参考https://docs.qq.com/doc/DS0JqY1FEVmVnSWdB文档指导尝试修复,修改前注意先把微信退出后,然后把 "msg" 文件夹备份再进行修改,若是版本升级导致聊天记录丢失,可以先联系管理员。


    04-12
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