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video 组件 播放阿里云视频卡顿问题

问题模块 框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
API和组件 小程序 Bug video 客户端 7.04 2.7.1

- 当前 Bug 的表现(可附上截图)

播放到某个时间点时 , 视频会卡住 , 然后就没有办法继续播放了 , 非常影响用户体验

视频放在阿里云 , 用网页 , 和开发者工具看是没有问题的 , 基本不会卡顿


测试机型 小米 MIX2 , iPhone7


用video自带组件 binderror 事件获取的报错码为

media_err_decode(804,-1004)

麻烦官方攻城狮 帮忙看看是什么问题



- 预期表现

正常播放


- 复现路径



- 提供一个最简复现 Demo


最后一次编辑于  2019-06-11
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3 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    2019-06-11

    你好,这个可以在阿里云那边提交工单来反馈下。

    2019-06-11
    赞同
    回复 7
    • 行
      2019-06-11

      我在阿里云提交工单了 , 他们测试没问题 , 然后又让我来小程序这边 提问

      社区当中那个修改缓存的方法 也试过了 , 还是不行

      2019-06-11
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      2019-06-11回复

      那给个能复现问题的代码片段(https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html,我们看下

      2019-06-11
      回复
    • 行
      2019-06-11回复社区技术运营专员-娇华

      https://developers.weixin.qq.com/s/t7Xt02mj7R9r


      我测试机型是 MIX2 和 Iphone7


      PC端模拟器测试是没问题的

      2019-06-11
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    • 熊呵呵
      熊呵呵
      2019-06-17

      也遇到了这个问题,mp4 格式,埋点观察到,占比超过 10%。


      怀疑和机型或系统等环境因素有关,几乎不能稳定复现。


      请问官方有已知的解释方便我们绕过这个问题吗?

      2019-06-17
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      2019-06-17回复熊呵呵

      可以先在阿里云那边提交工单来反馈下,给下资源链接反馈下

      2019-06-17
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    查看更多(2)
  • 哇哈哈
    哇哈哈
    2019-08-14

    问题解决了么

    2019-08-14
    赞同
    回复 1
    • 行
      2019-08-14
      视频转换成m3u8的 基本解决了
      2019-08-14
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  • one for all
    one for all
    2019-06-11

    我们的视频就在阿里云上面,m3u8格式的

    2019-06-11
    赞同
    回复 8
    • 行
      2019-06-11

      你们有卡顿现象吗

      2019-06-11
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    • one for all
      one for all
      2019-06-11回复

      m3u8没卡顿过。MP4格式卡顿

      2019-06-11
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    • one for all
      one for all
      2019-06-11回复

      腾讯视频小程序也是用的m3u8

      2019-06-11
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    • 15&
      15&
      2019-08-06回复one for all
      你们m3u8在苹果端能播放?
      2019-08-06
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    • one for all
      one for all
      2019-08-06回复15&
      2019-08-06
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