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公众号部分用户消息发送出现故障?

从昨晚11点多开始一直到现在,不断接收到微信的报警消息,发现部分公众号用户发送消息后,无法接收到反馈信息。 检查了我们的应用服务器是正常的,能接收到一部分消息,有一部分消息未发送到我们的应用服务器。估计是微信消息回调服务器集群中某个服务器出现故障,导致分配到该服务器的消息丢失了。

报警消息如下:

Appid: wx8ccd973405b4e3a8

昵称: 好股邦

时间: 2020-08-19 07:50:28

内容: 微信服务器连接公众号开发者服务器时发生超时,超时时间为5秒

次数: 5分钟 60次

错误样例: [OpenID=oFJdbwtfqn3ZtkwtUR3zBDbEE88o][Stamp=1597794628][3rdUrl=http://www.igoodstock.com/msg][IP=120.78.196.178][Event=Click Menu Url]

报警排查指引,请见: https://w.url.cn/s/A1dMqXI

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6 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    2020-08-19

    你好,已处理,麻烦现在重试下

    2020-08-19
    有用
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  • 钟意
    钟意
    05-05

    请问下这是什么原因

    05-05
    有用
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  • Runner
    Runner
    2021-03-31

    我们项目今天也遇到同样问题了,麻烦官方大大看一下

    2021-03-31
    有用
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  • 曾凡圆
    曾凡圆
    2020-08-19

    同样的问题,从昨天晚上10点47分开始一直到现在。也是阿里云。

    2020-08-19
    有用
    回复 2
  • 残刀
    残刀
    2020-08-19

    也遇到这个问题,现在还没恢复:(

    2020-08-19
    有用
    回复 1
  • Pt
    Pt
    2020-08-19

    我昨天也遇到了,不过解决了,哈哈哈

    2020-08-19
    有用
    回复 12
    • 龙吟寒江
      龙吟寒江
      2020-08-19
      怎么解决的呢
      2020-08-19
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    • Pt
      Pt
      2020-08-19回复龙吟寒江
      你们的推送回调服务器是阿里云吗
      2020-08-19
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    • 龙吟寒江
      龙吟寒江
      2020-08-19回复Pt
      是的
      2020-08-19
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    • 龙吟寒江
      龙吟寒江
      2020-08-19回复Pt
      和阿里云有关系吗
      2020-08-19
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    • 龙吟寒江
      龙吟寒江
      2020-08-19回复Pt
      是的,和阿里云有关系吗
      2020-08-19
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