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小程序支付容易出现支付失败通知如何解决?

我们小程序的用户多次反馈遇到这类问题。感觉比起微信付款码本身更容易支付失败。

是不是我们小程序自身的问题,或者从小程序代码上有没有什么办法降低这种问题出现的概率?

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2 个回答

  • 晓峰
    晓峰
    01-22

    用户已经支付了的话,可以先检查下微信支付的回调逻辑是否有误;

    确认无误的话,可能是因为支付参数设置的时候包含一些特殊字符或者敏感词;

    如果还是不行的话,可以咨询一下微信支付的客服

    01-22
    有用 1
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    • 灵玄子  
      灵玄子  
      01-22
      回调逻辑无误,也没有特殊字符,只能问下客服了。
      01-22
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  • YUI
    YUI
    01-22
    微信的部分渠道会因为在商品中加入了特殊字符而导致交易失败,然后因为报错提示信息不明显,导致定位不到问题: 1.查看报错用户使用的银行卡渠道,可能就是用某个银行卡支付的用户才会报错 2.找到渠道后可以让有相关银行卡的同学测试下,然后查看传入的body,如: body 为 "课时卡购买[{课时购买}]" 时,必现『支付失败,如果已扣款,资金在0-3个工作日原路返回』弹窗文案 body 为 "课时卡购买" 时,则不会出现此情况,能够正常支付 这样就排查到了对应的问题了
    01-22
    有用
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