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“涉嫌交易异常,延迟结算 ,关闭支付权限”的问题?

商户号1620238754 涉嫌交易异常 延迟结算 关闭支付权限 ,我是饮品小程序 因为2月19日一笔投诉说我们涉嫌欺诈 因为没有通知我们所有没有马上处理 ,等发现以后被关闭权限。我已经联系客户了解了经过,是下单客户让一位男性友人代付,男性友人是网络好友,以为下单客户故意让他请喝奶茶 过后两天投诉了,我们保证合法经营,也已经跟客户联系处理好退款协商等事宜 我们保证我们小店一直合法经营 ,联系微信支付客服一直排队人数众多 所以在这里留言 望明察!

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4 个回答

  • 微信支付小助手
    微信支付小助手
    2022-02-28

    您好,请参考微信支付商户自查违规记录/申诉指引https://kf.qq.com/faq/1809066vAjie180906Uvqqma.html。如有疑问,可拨打95017选2联系人工客服咨询。

    2022-02-28
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    03-10

    03-10
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  • Shmily_
    Shmily_
    10-25

    通常涉嫌交易异常都是用于没有遵守微信商户收款码使用规则导致的

    比如,交易的时间,地点,金额,频率等等原因才会出现风控

    很多商户冻结了,自己申诉过但是成功率只有10%不到,冻结资金一直没有办法拿回。

    遇到这类资金无法处理,其实可以直接交由我们来代为处理,高效放心

    咨询:183-5978-8509


    10-25
    有用 1
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  • 世界和平😊
    世界和平😊
    发表于移动端
    2022-02-24
    不能申诉,还在等客服回复,第四天了,无语了一直打不通客服电话。
    2022-02-24
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    • echo🎮
      echo🎮
      2022-03-05
      解决了吗,我这个问题申诉都两个月了,还没给我彻底解决掉。动不动就关闭支付权限,微信支付实在是太霸道了对商家。我都想给他们发律师函了。明天打银监会电话。一天天上天了。
      2022-03-05
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    • 碳酸饮料拜拜👋🏻
      碳酸饮料拜拜👋🏻
      2023-02-21回复echo🎮
      解决了吗
      2023-02-21
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