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公众号模板消息推送听不到提示声音提醒,声音都打开了,微信好友消息通知声音有,这是为啥呢?

公众号模板消息推送听不到提示声音提醒,声音都打开了,微信好友消息通知声音有,这是为啥呢?

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7 个回答

  • 公众号技术运营专员-summer
    公众号技术运营专员-summer
    2020-08-21

    你好,模板消息有振动。

    2020-08-21
    有用
    回复 8
    • 何宇杰
      何宇杰
      2020-08-24
      嗯    有振动但是没有提示声音呀,有的有的没有这是怎么回事呢
      2020-08-24
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    • 何宇杰
      何宇杰
      2020-08-24
      这种情况下并不是只有一个公众号这样,重新关注了也没有用,请问这是啥问题
      2020-08-24
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    • 公众号技术运营专员-summer
      公众号技术运营专员-summer
      2020-08-24回复何宇杰
      你好,还请提供下接收不到声音的手机机型和客户端。
      2020-08-24
      1
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    • 公众号技术运营专员-summer
      公众号技术运营专员-summer
      2020-09-04回复何宇杰
      你好,消息提醒的设置微信端和手机客户端两个地方。
      你可查看下微信-我-设置-新消息通知查看是否都开启了声音和振动提醒。此设置对微信内的消息有效。
      微信服务号和服务通知点击右上角查看设置是否有设置消息免打扰。此设置对设置的服务号或小程序有效。
      查看下手机端接收消息通知,是否开启了微信的允许通知和声音通知。不同客户端可能略有差异。
      2020-09-04
      1
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    • 男孩.
      男孩.
      2020-10-23回复公众号技术运营专员-summer
      小米9 其他的安卓手机我也试过了 都没有声音 很恶心的啊 为啥不能有呢?
      2020-10-23
      1
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  • 张云枫
    张云枫
    2020-08-28

    8月份后,大部分android手机,模板消息都没声音了。官方解答下,客户天天追这问呢

    2020-08-28
    有用 2
    回复 2
    • 公众号技术运营专员-summer
      公众号技术运营专员-summer
      2020-09-04
      你好,消息提醒的设置微信端和手机客户端两个地方。
      你可查看下微信-我-设置-新消息通知查看是否都开启了声音和振动提醒。此设置对微信内的消息有效。
      微信服务号和服务通知点击右上角查看设置是否有设置消息免打扰。此设置对设置的服务号或小程序有效。
      查看下手机端接收消息通知,是否开启了微信的允许通知和声音通知。不同客户端可能略有差异。
      2020-09-04
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    • hova
      hova
      2021-03-18
      我这边用户也有这个问题没有提示音,目前用户的手机型号是华为nova7,已经安装你提示的来设置了,还是不行。看看还有什么需要设置的?
      2021-03-18
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  • hj
    hj
    2021-04-22
    确实没声音也没有振动。无论是系统设置还是微信自己的新消息设置全部打开,都没半点用。肯定是微信自己的问题。
    2021-04-22
    有用
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  • hova
    hova
    2021-03-18

    我这边用户碰到这样的问题。

    手机声音正常,因为朋友间微信聊天都有提示音,无论黑屏还是两亮屏。

    用户的手机型号是华为nova7,接收微信公众号模板消息时,没有提示音。微信模板消息能收到,就是没有提示音(想着借助声音提醒让客户及时知晓有业务发生)。

    已经安装你上面说的都设置了,还是不行,还有什么特别的吗?

    2021-03-18
    有用
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  • 冯 强¿🙃
    冯 强¿🙃
    2021-03-02

    我也遇到这个情况了 麻烦问一下解决了么

    2021-03-02
    有用
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  • 张雷
    张雷
    2020-10-28

    我也碰到这样的问题。

    手机声音正常,因为朋友间微信聊天都有提示音,无论黑屏还是两亮屏。

    找了多种品牌的手机测试了下,发现大部分华为手机在黑屏状态下,接收微信公众号模板消息时,没有提示音。微信模板消息能收到,就是没有提示音,客户体验非常不好(想着借助声音提醒让客户及时知晓有业务发生)。

    不知道什么原因。求解。。。。。。



    2020-10-28
    有用
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  • xuxiaoxiaoxiaolu
    xuxiaoxiaoxiaolu
    2020-08-18

    我们微信公众号推送7月份也出现没有提示音,有官方回答吗


    2020-08-18
    有用
    回复 7
    • 何宇杰
      何宇杰
      2020-08-18
      没啊   官方人员没看到这条消息,就没有回复 ,你们这边也是模板消息推送没有提示音吗
      2020-08-18
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    • 公众号技术运营专员-summer
      公众号技术运营专员-summer
      2020-09-04
      你好,消息提醒的设置微信端和手机客户端两个地方。
      你可查看下微信-我-设置-新消息通知查看是否都开启了声音和振动提醒。此设置对微信内的消息有效。
      微信服务号和服务通知点击右上角查看设置是否有设置消息免打扰。此设置对设置的服务号或小程序有效。
      查看下手机端接收消息通知,是否开启了微信的允许通知和声音通知。不同客户端可能略有差异。
      如果都是开启状态还是接收不到声音提醒,请提供客户端的机型和相关截图我们排查下。
      2020-09-04
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    • 张雷
      张雷
      2020-10-28
      应该不是手机设置的问题,因为正常微信聊天都有提示音。求解中。。。。。。
      2020-10-28
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    • Jason
      Jason
      2021-07-27回复张雷
      请问解决了么?
      2021-07-27
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    • Jason
      Jason
      2021-07-27回复何宇杰
      请问解决了么
      2021-07-27
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