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客服消息,绑定人员接收不到消息

问题模块 框架类型 问题类型 操作系统 工具版本
开发者工具 小程序 Bug Windows 1.0

客服消息,绑定客服人员接收不到消息,第一次绑定的人可以,其他的客服都没有消息,后来,第一个绑定的客服也解除绑定了,只剩下唯一的客服,也不能收到消息,怎么办

最后一次编辑于  04-17
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1 个回答

  • x_Qiang
    x_Qiang
    04-17

    微信上是收不到消息的,你需要打开客服专用的web界面,或者使用客服助手小程序看看

    04-17
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    • ZERO
      ZERO
      04-17

      我是绑定的客服小程序,两个客服,一个a,一个b,怎么控制哪一个客服接入呢

      04-17
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    • x_Qiang
      x_Qiang
      04-18回复ZERO

      应该不能同时多个客服同时在线,一个退了,另一个接入就行了

      04-18
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    • ZERO
      ZERO
      04-18回复x_Qiang

      ok,谢谢

      04-18
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