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小程序 IM

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/

小程序内有1万家卖家,10万用户。希望用户互动卖家的时候,能够推送消息给用户的微信id做服务通知提醒或客服消息提醒。现在的情况是仅仅接入im 只能在小程序内互动,用户没有打开小程序时 消息无法及时收到与对话,用户使用对话功能时有做授权获取用户微信id。

业务需求:小程序内,用户与商家对话,消息能及时有通知提醒,主要是消息的及时性需求。目前接入过专业版im ,尝试过客服消息、模版消息、订阅消息

这个现在很不方便,影响到后期的整体业务了 怎么实现

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2 个回答

  • cc
    cc
    01-04

    模版消息类似腾讯的云智服那种模式呢?

    模板消息给用户一个您有新的客服回复这样的推送,点击进入小程序的客服页面

    这个方案唯一问题是如果客户不关注公众号就没法接收到推送

    01-04
    有用
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    • 北落师门
      北落师门
      03-16
      您好,请教下是如果用户不在线的时候,IM的消息通过模板消息发到公众号里吗,怎么实现呢,有相关介绍的文档吗
      03-16
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  • 微喵网络
    微喵网络
    2020-09-24

    用订阅消息

    2020-09-24
    有用
    回复 1
    • 小新
      小新
      2020-09-24
      一次性的订阅消息没啥用
      2020-09-24
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