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微信公众号关键词自动回复为什么失效?

昨天设置的一个关键词是“83421”的自动回复规则,返回的内容预设为三张gif图片和一段文字。设定之后。一天时间,偶尔一半次可以正常返回结构。90%的回复错误的内容(回复“收到消息自动回复”的内容)。 注:没有超过关键词自动回复规则设置最大限。

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4 个回答

  • 公众号技术运营专员-tonya
    公众号技术运营专员-tonya
    2020-07-01

    你是在公众号后台设置关键词回复吗?公众号是否有授权第三方平台管理,有的话可以取消授权后再重新试试。

    2020-07-01
    有用
    回复 2
    • HighSun
      HighSun
      2020-11-26
      设置关键字回复,收到消息自动回复。但是基本上都是回复“通用的自动回复消息”不回复关键字的。而且回复率很低,只回复一次。请问怎么解决
      2020-11-26
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    • 公众号技术运营专员-tonya
      公众号技术运营专员-tonya
      2020-11-26回复HighSun
      如果设置的是“收到消息回复”,这里有时间限制,一小时回复一次。如果需要关键词回复请在“关键词回复”进行设置
      2020-11-26
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  • ㅤ
    01-07

    遇到同样的问题,有解决方案吗

    01-07
    有用
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  • 羡玮(江门爱尔新希望眼科)
    羡玮(江门爱尔新希望眼科)
    2020-12-03

    我也是设置了关键字回复跟自动回复都失效了

    2020-12-03
    有用
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  • HighSun
    HighSun
    2020-11-26

    遇到同样的问题,有解决方案吗

    2020-11-26
    有用
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