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微信小程序消息推送,客服消息丢失?

开发 微信消息推送时,用户向客服发送消息后,接收不到微信服务器发送给配置服务器的请求。查了查原因,发现给客服发的消息客服收不到,客服发的消息我能收到,这么看来是微信服务器接收不到我的消息了吗?怎么解决现在这种问题啊



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1 个回答

  • 社区技术运营专员-Jahozheng
    社区技术运营专员-Jahozheng
    2020-11-17

    您好,为了提高定位问题的效率,请提供相关信息:

    1.appid、涉及的openid

    2.最近一次操作时间(特别说明,5小时内才有机会快速定位)

    3.发送的请求

    4.收到的回复消息

    5.此是否必现呢?


    2020-11-17
    有用
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