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开放平台注册时身份证可以填护照,修改的时候填护照一直二维码获取失败

公众号和开放平台的管理员是外国人,注册开放平台时很顺利用护照就能成功注册,后来发现主体信息填错了要修改,修改时再填写同样的护照号二维码一直获取失败,这要如何处理?

另外公众号,小程序,开放平台主体信息一样的话是否不用进行开放平台认证?

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2 个回答

  • 社区技术运营专员-许涛
    社区技术运营专员-许涛
    2020-12-08

    你好,麻烦提供下开放平台帐号和公众号帐号ID

    2020-12-08
    有用
    回复 11
    • 弓虽Lee
      弓虽Lee
      2020-12-09
      开放平台帐号:open@sunnyfruit.cn,
      公众号帐号:gh_91366187dbe4
      2020-12-09
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    • 社区技术运营专员-许涛
      社区技术运营专员-许涛
      2020-12-09回复弓虽Lee
      补充下操作的时间节点和对应的截图
      2020-12-09
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    • 社区技术运营专员-许涛
      社区技术运营专员-许涛
      2020-12-09回复弓虽Lee
      open账号用不了公众号和小程序的认证资质
      2020-12-09
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    • 弓虽Lee
      弓虽Lee
      2020-12-10
      登录进开放平台-帐号中心-基本资料,可以看到图1的身份证号已经是护照,现在要改主体信息,进入修改后也要重新验证管理员身份(图2),但是在这里用同样的护照号(没改过或者填写一样的都试过)二维码一直获取失败,扫不了二维码就不能提交上去,试过中国的身份证是可以刷出二维码的,只是用外国护照不行。
      2020-12-10
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    • 社区技术运营专员-许涛
      社区技术运营专员-许涛
      2020-12-10回复弓虽Lee
      麻烦私信提供下身份证信息和护照信息
      2020-12-10
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  • 弓虽Lee
    弓虽Lee
    2020-12-15

    这么久了都没有确切回复是什么问题,我们小程序和网站微信登录用户一直不能实现帐号互通,开放平台帐号又不能注销,有这么流氓的吗?

    2020-12-15
    有用
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