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外卖的退款功能

我们在开发餐饮商家小程序中,外卖功能中,往往客户对菜品或者服务不满意的时候,需要退款,如果客户在点餐付款后直接打入商家账户,那么隔天退款往往会不成功,因为商家账户的钱已经转到银行账户了,刚刚看到了分帐的功能,是否可以通过分帐功能先冻结款,如果客户认为完成了或者隔1天默认完成后自动打入商家账户,如果不满意了,客户就可以跟商家沟通退款,再通过分帐功能来实现?请官方或者高手指点下,谢谢!

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