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微信小程序上的‘客服’功能,添加了多个客服,为什么同一时间只有一个人能收到消息?

微信小程序上的‘客服’功能,添加了多个客服,为什么同一时间只有一个人能收到消息。

例如我添加了10个客服,此时有一条消息发来,只有其中一个人能看到消息,其他人看不到消息。

我的问题是:

1、有没有办法设置成大家都能看到消息。

2、能不能办法像排班一样,今天A客服接收消息,明天B客服接收消息。

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4 个回答

  • 曹慧
    曹慧
    07-22

    请问这种怎么处理呢?有处理过的大佬吗?

    07-22
    有用
    回复 2
    • WGZ
      WGZ
      07-22
      我也遇到这个问题,怎么解决
      07-22
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    • 小关
      小关
      08-05回复WGZ
      您好,请问这个问题有解决么?
      08-05
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  • 巾巾
    巾巾
    07-08

    你好,你的这个问题之后有解决吗?是怎么处理的呢?

    07-08
    有用
    回复 1
    • 曹慧
      曹慧
      07-22
      你好,请问您处理了吗
      07-22
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  • 你的头发乱了
    你的头发乱了
    01-14

    button按钮设置成concat后还需要配置什么吗

    01-14
    有用
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  • 青寒
    青寒
    2020-09-13

    客服都不启用自动接入,这样在线的客服都能看到待接入提示。

    一旦有客服接入,其他客服就不能再接入了。

    2020-09-13
    有用
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