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微信支付用户投诉了却没有留联系方式怎么办?

登录后台发现有一个订单投诉,没有留联系方式,投诉理由是付款了不会用,但是又不见主动联系客服处理,这种情况怎么办?交易单号4200000547202006169015557474

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2 个回答

  • 微信支付小助手
    微信支付小助手
    06-18

    目前微信侧也不直接提供用户联系方式的哈,请留意用户是否会主动联系贵司,或者贵司评估下能否直接退款。

    06-18
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  • 胡小静
    胡小静
    06-18

    先看看能不能联系到这个用户,如果联系不到,就按照退款处理吧,别影响了商户号。

    06-18
    有用
    回复 2
    • 节节高
      节节高
      06-19
      那些恶意投诉的傻逼知道投诉就可以退款,以后岂不是会肆无忌惮?
      06-19
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    • 胡小静
      胡小静
      06-19回复节节高
      你去问问腾讯客服吧....
      06-19
      1
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