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你好，我司高度重视所有客户提出问题都已要求尽快回复，在客服后台看不是哪个问题被延误，针对平台核实的回复不及时的问题，是否可以提供更多证据，以便我司自查，调整工作部署？
谢谢！
2 个回答
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同问
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
你好，目前仅仅是对“用户咨询不回复”的商家进行了站内信警告，暂不涉及处罚，无需进行回复或申诉处理。
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同问
你好，目前仅仅是对“用户咨询不回复”的商家进行了站内信警告，暂不涉及处罚，无需进行回复或申诉处理。