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关于6月12日收到客服回复不及时的警告?

你好,我司高度重视所有客户提出问题都已要求尽快回复,在客服后台看不是哪个问题被延误,针对平台核实的回复不及时的问题,是否可以提供更多证据,以便我司自查,调整工作部署?

谢谢!

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2 个回答

  • Zebrala
    Zebrala
    2020-07-27

    同问


    2020-07-27
    有用
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  • 灵芝
    灵芝
    2020-06-15

    你好,目前仅仅是对“用户咨询不回复”的商家进行了站内信警告,暂不涉及处罚,无需进行回复或申诉处理。

    2020-06-15
    有用
    回复 1
    • Rock
      Rock
      2020-06-15
      你好,我们不是要回复和申诉,我们是相聚想要自查,目前小程序没有提供哪条内容被延迟回复的信息,我们无法自查。
      2020-06-15
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