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小程序识别企业微信联系我二维码报错:查找失败 该用户不存在。如何解决?

h5页面,请求生成企业微信生成联系我二维码接口生成二维码,将二维码传入 小程序 ,在小程序长按识别二维码,添加用户。点击添加的时候出现错误: 无法找到该用户,请检查你填写的账号是否正确 (有添加过成功的情况,大部分都是报错,10次有1次成功),企业微信联系我二维码在小程序外面,扫码识别添加又正常,如何解决这情况,出现了好几次了,一会好了后又出现这种情况

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2 个回答

  • 社区技术运营专员-Jahozheng
    社区技术运营专员-Jahozheng
    01-29

    您好,关于如上反馈,您可以通过如下渠道来联系企业微信客服进行沟通,非常感谢您的理解!


    1、微信侧:关注企业微信公众号-找我们-联系客服

    2、企业微信侧,需超级管理员/分级管理员身份:

    手机端:左上角"三"-帮助与客服-在线客服

    我-工作台-管理企业-我的客服


    01-29
    有用
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  • 晨光
    晨光
    01-29

    打电话问问客户吧

    01-29
    有用
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