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用户点击分享卡片,启动小程序时,首页一直白屏加载。

框架类型 问题类型 终端类型 微信版本 基础库版本
小程序 Bug 微信安卓客户端 7.0.13 2.11.0

用户发生时间:2020-04-15 21:45:52,已上报相关反馈日志。忘社区大大们帮忙排查一下是框架问题,还是其他原因导致。

用户是在华为mate30 pro上频繁发生,我这边也在红米Note7pro上概率性复现2次。线上包也开vConsole了,但是没看到任何异常日志。就是首页没有正常渲染,不太能定位到什么问题

最后一次编辑于  2020-04-16
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7 个回答

  • 小程序技术专员-binnie
    小程序技术专员-binnie
    2020-05-08

    你好,看看现在还有复现么

    2020-05-08
    有用
    回复 1
    • Jeff
      Jeff
      2020-06-10
      一样的问题,还会复现。看到的情况是没有进入正常的页面流程。网络接口都有正常加载,但是页面却不渲染,在Wxml看不到任何东西。
      2020-06-10
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  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    2020-04-16

    你好,如果还能重现的话,在手机微信那里上传下日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,提供一下微信号,复现问题的详细时间点(如:2020-4-10 10:10)


    如果不能的话,上面提供的复现时间点对应的微信号也补充下哈。

    2020-04-16
    有用
    回复 16
    • 我的世界
      我的世界
      2020-04-19
      1、微信号:guying20140208
      复现时间 2020-04-19 21:13左右


      2、微信号:guying20140208
      复现时间:2020-04-16 14:58


      以上两个时间点均上报了反馈日志。麻烦具体帮忙排查
      2020-04-19
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      2020-04-20回复我的世界
      收到,我们先看下,有进展再同步
      2020-04-20
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    • 小程序技术专员-binnie
      小程序技术专员-binnie
      2020-04-20回复我的世界
      正常路径打开小程序可以渲染么
      2020-04-20
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    • 我的世界
      我的世界
      2020-04-20回复小程序技术专员-binnie
      从最近小程序中直接访问小程序暂时未遇到该问题。这个点击分享卡片或者订阅消息访问分享页时,首页加载白屏的情况,也在其他同类型小程序中复现。
      2020-04-20
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    • 我的世界
      我的世界
      2020-04-20回复社区技术运营专员-娇华
      好的,灰常感谢,有需要协助定位的,我们及时沟通。
      2020-04-20
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  • 耿直
    耿直
    2020-06-23

    我们也有小程序首页加载不出来的问题,从5月下旬出现,到现在一直都有。这只是其中2个反馈的设备信息。我们是用户自主打开小程序出现

    2020-06-23
    有用
    回复 2
    • 我的世界
      我的世界
      2020-06-24
      你这个估计也是个共性问题,我这边偶尔也出现过,复现比较困难,你如果复现比较容易,可以另外发个帖子,上传下反馈日志+微信号给微信大大看看。我这个帖子是分享卡片启动的问题,目前是没有再复现了。
      2020-06-24
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    • 我的世界
      我的世界
      2020-06-24
      我之前复现的情况是,tab页切换时,每个tab页都偶现过白屏加载不出来的情况,但是loading了一会儿后可以渲染出来。我们小程序现在改版就剩一个tab页了,这个问题没再复现了。
      2020-06-24
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  • 🚄Respr
    🚄Respr
    2020-06-10


    分享页面点击里面的链接或左上角主页按钮就白屏

    2020-06-10
    有用
    回复 1
    • 🚄Respr
      🚄Respr
      2020-06-11
      已处理,自定义tabbar配置问题,按文档把参数配置全。
      2020-06-11
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  • Jeff
    Jeff
    2020-06-10

    有下文吗?我这边也偶尔有用户遇到这样的问题。我看到的几次是页面网络请求异常 如401错误时。页面出现不渲染情况,在编译器上有复现过,真机也复现过。

    2020-06-10
    有用
    回复 1
    • 我的世界
      我的世界
      2020-06-24
      哥们,我这个问题是分享卡片启动页的问题,目前是没有再复现了。你可以看看是不是这个启动场景
      2020-06-24
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  • 我的世界
    我的世界
    2020-05-08

    你好,官方大大。我们今天在多个小程序上验证了下,当前没有再复现白屏的问题。但是发现点击分享卡片的启动方式修改了,之前点击卡片,直接跳转首页-》再跳转分享页。改成点击分享卡片后,先跳转上次返回微信上层时停留的页面(会停留1-2s,高端机型华为Mate30 pro也发生)-》再跳转首页-》再跳转分享页。现在访问分享页面的过程很慢,且上次返回微信上层停留的页面是首页,体验起来感觉首页加载2次。

    想问技术大大,当前的启动方式是最优解吗?是否还有优化计划,牺牲性能来解决白屏的问题,带来的体验感也很差。


    2020-05-08
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    • 小程序技术专员-binnie
      小程序技术专员-binnie
      2020-05-09
      你好,能否录个视频看下效果呢
      2020-05-09
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    • 我的世界
      我的世界
      2020-05-11回复小程序技术专员-binnie
      目前这个bug主要表现为点击分享卡片后加载时长大幅提升,体验上页面渲染有重复加载的感觉。需要我通过什么方式把录屏发给你?回复只能添加图片。
      另外,我们项目有个小程序:wx40213111f556d2c8(快影动感相册),已目前已提审了10+个工作日,无任何结果反馈,可否麻烦官方高优加急处理。不胜感谢!!!
      审核内容:版本上线审核
      提审时间:2020-04-22 23:05:00
      2020-05-11
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  • 森捷软件
    森捷软件
    2020-04-30

    有下文吗?我也遇到此问题 了,,,基本上是点击分享启动小程序时出现的,再次进入就好了

    2020-04-30
    有用
    回复 6
    • 我的世界
      我的世界
      2020-04-30
      之前不容易复现,现在测着测着就复现了,本来还自己一直改改改,我试了很多其他的小程序都有这个问题,感觉微信出这个样的bug,应该属于P0/P1级的问题了。一直还没定位到原因
      2020-04-30
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    • 森捷软件
      森捷软件
      2020-04-30回复我的世界
      以前没注意,现在特频繁,按上述情形测试,保管复现,大BUG
      2020-04-30
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    • 小程序技术专员-binnie
      小程序技术专员-binnie
      2020-05-08回复森捷软件
      现在还有出现么
      2020-05-08
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    • 森捷软件
      森捷软件
      2020-05-08回复小程序技术专员-binnie
      这两天不再出现了,一周前特频繁,怎么测怎么有,
      不过也发现了新问题 ,(仅仅)当点击分享的小程序时,首页闪屏,低配手机不明显甚至没有(华为mate8),高配的手机就明显的多(mate20)
      2020-05-08
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    • 小程序技术专员-binnie
      小程序技术专员-binnie
      2020-05-08回复森捷软件
      闪屏的能不能录个视频看看
      2020-05-08
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