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小程序客服消息向第三方推送时,部分消息出现丢失或延迟推送

最近在测试客服消息发送时,发现一个问题;

问题出现时间:上周五;10月25日,一直到今天,问题仍然存在,可复现。

表现:部分消息会不推送给第三方平台或延迟推送,延迟时间在几秒到几分钟时间不等;

经过仔细排查,确认不是我们接收的问题。

为了确认问题,我们去测试了其他第三方平台接收消息,发现症状相同,有丢失或消息延迟时,所有第三方都会同时出现。

云智服:


芝麻小客服:


实际的咨询:


最后一次编辑于  2019-10-28
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1 个回答

  • .
    .
    2019-10-28

    可定时,若微信没有回传消息转发结果,则重新请求推送

    2019-10-28
    有用
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