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小程序客服还是收不到信息?

并且绑定了客服账号,开启了消息推送

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2 个回答

  • Admin²⁰²⁰
    Admin²⁰²⁰
    02-29

    接收消息

    手动接入:客服人员上线后,点击“待接入”,即可在“待接入”列表中,手动接入待回复的对话

    自动接入:当待接入的对话太多时,可以在设置/接入设置中,开启自动接入

    重新接入:退出登录,或对话超过半小时,需要重新接入,激活对话


    如果使用接口推送,那么配置好接口,消息都会推送到这个url里,需要在接口里处理相关消息

    02-29
    有用 2
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  • 仙森ღ₅₂₀¹³¹⁴
    仙森ღ₅₂₀¹³¹⁴
    03-02

    开启了消息推送就收不到消息了。

    03-02
    有用
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