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客服都不启用自动接入,这样在线的客服都能看到待接入提示。
一旦有客服接入,其他客服就不能再接入了。
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消息的话如果被A客服介入的话,B客服是收不到(接入不了)的,只能A客服转给B客服这样。看一下A客服是不是设置了自动接入。
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客服都不启用自动接入,这样在线的客服都能看到待接入提示。
一旦有客服接入,其他客服就不能再接入了。
消息的话如果被A客服介入的话,B客服是收不到(接入不了)的,只能A客服转给B客服这样。看一下A客服是不是设置了自动接入。