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微信支付只要用户投诉就退款,能不能防止被风控警告?

微信支付只要用户投诉就退款,能不能防止被风控警告?既然退款了那肯定不会是自己问题,主要是会有个别恶意投诉的,不联系你解决问题就默默投诉了,既然是恶意投诉联系对方也肯定不会理你,所以为了顾全大局,凡是投诉的都给他退款处理,这样以后还会不会被风控警告?

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4 个回答

  • 微信支付小助手
    微信支付小助手
    06-05

    具体风控措施请以页面提示为准

    06-05
    有用 1
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    • 悟空
      悟空
      06-12
      我们一直不理解的是,微信官方总是说站在用户角度思考问题,请问商户不应该也是用户吗?我们在使用过程中难免会遇到一些竞争对手,故意作为消费者购买你的产品,然后恶意投诉你,这个情况非常常见,难道不应该重视吗
      06-12
      1
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    • 悟空
      悟空
      06-12
      用户随便投诉也不需要提供任何证据(证据资料选填),反而作为商户号,我们反而需要去寻找证据来证明我们没有错,比如恶意投诉者他明明拿到产品了,但是说自己没有拿到,你说我怎么证明他拿到商品了,这个证明逻辑很奇怪啊!
      06-12
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    • 张桂林
      张桂林
      10-08回复悟空
      微信支付官方就是机器人懒得给你解决
      10-08
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  • 张桂林
    张桂林
    10-08

    微信支付商户 太不友好了,有两个顾客纯粹恶意投诉,导致我们第三方平台的微信支付被封,我们联系用户退款了,用户很满意也撤销投诉了,但是不给你解封,还得提交比网站备案还复杂的申诉,提供合作合同及给商家的结算单,我小本买卖,每次活动收商家300元,哪里有合作合同以及结算单呢,不过我们有转账记录及沟通记录,都不行,白搭,每次申诉就是恢复原判,搞得自己和法院似的

    10-08
    有用
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  • 经都
    经都
    06-17

    恶意投诉对我们商户的影响实在是太大,希望微信支付平台能够为我们商户多作出一点考虑!

    06-17
    有用
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  • 胡小静
    胡小静
    06-04

    安全起见,最好联系对方撤销投诉。

    06-04
    有用
    回复 1
    • 张桂林
      张桂林
      09-28
      用户撤销投诉了,微信支付功能不能自动恢复,还需要申诉,提交复杂的证明,服了
      09-28
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