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公众平台改名之后,用户为什么依然看到旧名字?

公司的公众平台于3月21日修改了名称,并于23日收到旧名称保护期到期的通知。

可是依然有很多粉丝看到的仍然是旧的名称,包括我修改过自定义菜单在他们的手机上也没有调整。

用什么方法能尽快改正这个问题呢?

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2 个回答

  • 疯狂的小辣椒
    疯狂的小辣椒
    2020-03-30

    你好,请补充公众号的appid。

    2020-03-30
    有用 1
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    • 子今
      子今
      2022-04-02
      我们也遇到这样的问题,可以处理直接变成新名字吗?早已改名,用户看到的还是老名字。
      2022-04-02
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  • 轻罗小扇
    轻罗小扇
    2020-06-11

    谢谢已经完成

    2020-06-11
    有用
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