这个模板消息用于公众号内，本网站用户与用户之间的交流提醒，告知用户有相关的消息可以查看或回复。请问怎样才能通过审核？
以下是不通过的原因，但是不明白，为什么不是用户触发的。（我理解的是用户发了消息，才触发的模板通知）
新增模板消息的申请审核不通过，请修改后再次提交
标题为“客服跟进提醒”的模板消息审核不通过，原因是：模板标题或内容撰写不规范，该不通过原因允许修改后重新提交，请修改。 补充说明：不支持此类模板消息，并非用户触发事件后的通知
相关问题
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这个模板消息用于公众号内，本网站用户与用户之间的交流提醒，告知用户有相关的消息可以查看或回复。请问怎样才能通过审核？
以下是不通过的原因，但是不明白，为什么不是用户触发的。（我理解的是用户发了消息，才触发的模板通知）
新增模板消息的申请审核不通过，请修改后再次提交
标题为“客服跟进提醒”的模板消息审核不通过，原因是：模板标题或内容撰写不规范，该不通过原因允许修改后重新提交，请修改。 补充说明：不支持此类模板消息，并非用户触发事件后的通知
1 个回答
gh_523d6cb2e587 微藏网
该号提交了新模板申请，标题【客服处理提醒】、【客服跟进提醒】驳回原因如下：
1）模板申请审核会评估模板的内容和使用场景是否合理，并非所有模板都能入库；历史有问题的模板，平台也在逐步进行回收处理。
2）模板消息是一个即时消息通知，是给用户提供服务后的服务凭证通知；客服、反馈、回复、留言等互动类模板消息不适用于模板消息，建议走客服消息通道实现。（客服消息通道：https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1421140547；）
3）模板消息运营规范https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1433751288；