今天想注册一个公众号来发表自己的知识，最后一步实名认证时发现身份信息已经被绑定另一个公众号，且这个公众号被永久封禁，用了账号找回等各种方法都无法解绑，我想，太郁闷了，我对天发誓我从来没有绑定过那个公众号，如何才能申诉并解绑呢？图片冒用我身份信息注册的被永久封禁的公众号信息，请问大家，我还有其他申诉渠道吗？