收藏
回答

公众号涉嫌滥用模板消息,违反《微信公众平台运营规范》3.9条规定—怎么申诉


用户点击添加更新提醒之后,系统检测到有更新,才会给用户发送模板消息提醒用户,如用户无需接收此消息,点击消息进入取消就可以了,这个流程很清晰,发送的消息都是用户主动请求的,并不存在违规和营销的行为,麻烦官方人员帮忙处理下,谢谢!








你好,经用户投诉,平台审核后核实此公众号涉嫌滥用模板消息接口能力,违反《微信公众平台运营规范》3.9条规定, 违规模板消息“数据更新提醒”已删除处理,请遵守规范,让我们共创健康绿色的运营环境。



以下为公众号的违规记录(2015年8月21日后)

记录ID违规类型违规内容时间
44618224涉嫌过度营销

模板id:9v-eq_JPJAyshkiNHWFHWuocCGQ6unqnYLI6s8twC3k,模板标题:数据更新提醒

2019-07-14


回答关注问题邀请回答
收藏

2 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    2019-07-15

    麻烦提供下公众号的原始ID

    2019-07-15
    有用 1
    回复 5
    • xtyun
      xtyun
      2019-07-15
      原始ID:gh_dd129e81a730,谢谢!
      2019-07-15
      回复
    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      2019-07-15回复xtyun

      gh_dd129e81a730  小塔云服务

      一、历史违规情况
      1、具体违规模板为:数据更新提醒
      2、违规内容:数据更新提醒 小说名称:【凡人修仙之仙界篇】;操作人员:忘语;更新时间:****-**-** **:**;最新章节:第一千章 摆了一道
      3、属于初次违规,仅作删除模板ID处理,接口能力未受影响,请注意遵守运营规范。
      二、违规原因
      1、模板消息运营规范:https://mp.weixin.qq.com/mp/opshowpage?action=newoplaw#t3-3-9
      2、存在没有用户上行行为,持续给用户推送消息的问题,模板消息是一个即时消息通知,是给用户提供服务后的服务凭证通知。订阅类场景不适用模板消息,请后续使用官方提供的一次性订阅功能,详情请参考: https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1500374289_66bvB

      2019-07-15
      回复
    • xtyun
      xtyun
      2019-07-15回复社区技术运营专员-娇华
      用户在小程序里面有上行行为的,这个是不是误判啊,这个是用户主观请求的消息
      2019-07-15
      回复
    • xtyun
      xtyun
      2019-07-15
      能不能把这个违规给撤销呀,根本就不存在骚扰和营销的行为
      2019-07-15
      回复
    • 刘经理
      刘经理
      2020-04-23
      我现在也碰到此类问题,想让你帮我看看,谢谢
      2020-04-23
      回复
  • A scar°
    A scar°
    2020-11-29

    OPENTM203067265

    原始ID:gh_335d72f8a091

    微信大佬!!!申诉一下!!! 帮忙解决一下啊!!!

    2020-11-29
    有用
    回复
登录 后发表内容