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miniprogram@tencent.com邮件多久能回复?

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wx96e154982d1b8eb0

你的小程序"兖州生活圈优选",提审时间2019-12-17 15:56:28,代码发布审核未通过,原因如下:

1:账号信息不符合规范:

(1):你申请的名称涉及以地域与广义归纳类词汇进行命名,其命名不规范,无法通过审核,可调整名称后再次提交审核。若有异议,可提交《商标注册证》等能够证明名称所有权的材料,发送至邮箱miniprogram@tencent.com,标题格式为【小程序地域词昵称申诉+“主体信息”+“appid”】,经平台审核后,将以邮件形式返回审核结果。

我们在注册名称的时候就有因为这个原因被拒绝了,然后提交了“生活圈”的商标注册书,在提交代码审核的时候同样原因又被拒绝了,我们现在已经发了邮件,想问一下大概多久可以返回审核结果。

我是等待你们的审核结果出来后在提交代码,还是发给你们邮件后,就提交代码审核?

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2 个回答

  • 小程序运营专员-HALU
    小程序运营专员-HALU
    2019-12-19

    你好,平台审核时间一般为7个工作日内,请耐心等候并注意查收邮件,感谢支持与理解~

    2019-12-19
    有用
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  • 刘健贝
    刘健贝
    2019-12-26

    (1):你申请的名称涉及以地域与广义归纳类词汇进行命名,其命名不规范,无法通过审核,可调整名称后再次提交审核。若有异议,可提交《商标注册证》等能够证明名称所有权的材料,发送至邮箱miniprogram@tencent.com,标题格式为【小程序地域词昵称申诉+“主体信息”+“appid”】,经平台审核后,将以邮件形式返回审核结果。

    已经提交了政府的证明了,为什么到现在腾讯还没回复

    2019-12-26
    有用
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