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为什么服务号定时推送的文章，很多粉丝没有收到推送？

为什么服务号定时8点推送的文章，大部分粉丝没有收到推送，而一部分粉丝点开主页才发现有推送？ 这个月第一次发，不是次数限制的原因。

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3 个回答

  • Lena Tang
    Lena Tang
    04-10

    我们企业服务号的一部分在香港的粉丝表示，在今年3月8日之后，在对话界面收不到实时的推送通知，但在主页可以看到历史消息。

    已经排查：用户没有关闭任何推送提醒功能，没有在公众号黑名单中，且可以收到期间其他服务号的推送消息；公众号发布推送时没有进行粉丝分组。

    请问这是什么原因？现在有什么解决办法么？

    04-10
    有用
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  • Mångata
    Mångata
    2023-07-10

    都没有哦，为什么ios系统，有些粉丝能收到通知，有些不能？都没有关闭消息推送或者换设备登录

    2023-07-10
    有用
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  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2023-07-10

    你好，你确认一下是不是粉丝关闭了消息推送的通知，目前IOS是默认不接收通知的。或者有换设备登录的情况

    2023-07-10
    有用
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