为啥安卓的客服组件都是正常可以使用，我刚用苹果端测试就不行呢？一起提示“该小程序提供的服务出现故障，请稍后再试”，如果是服务器问题按理说安卓的也不能用啊。

赞，确实问这个问题的太多了！

我也遇到过相同问题，把小程序的推送回调关了就好了。三方授权了，就不要在打开小程序推送回调

服务器故障这个这么解决呀，自动回复没问题，一发信息1分钟左右就出现这个

出现 该公众号提供服务出现故障请，请稍后再试；一直正常，但最近发送中文出现这个提示，但发送英文正常，发送模板消息正常。无绑定第三方。

智能对话-发送客服消息？数据加密不正确,请问有解决吗?

{"errcode":1019,"errmsg":"data encrypt is incorrect, please check the doc.","rid":"1c0daf82"}

求助：小程序后台收不到微信平台推送消息

问题描述：

我在小程序管理平台开启了消息推送，设置的我方开发服务器URL也通过验证。

测试时发现：

1）我方的服务器没收到任何从微信平台推送的消息

2）如果用小程序客服发消息，则一直报错“该小程序提供的服务出现故障，请稍后再试”

现状是：

1）没有关联第三方服务

2）没有开启云开发

3）没有收到微信平台推送的消息

4）查过微信平台的日志，没有任何信息

试了各种办法，仍是收不到任何消息。请专家帮忙看看，谢谢！

2023年10月11号晚上7点到9点20；点击自定义菜单，click类型，应用服务器未收到任何请求信息。9点20之后莫名其妙就好了

这边测试发现英文的返回是正常的，中文的返回就不正常。