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微信公众号名称不是商标,却一直提示为商标,导致无法使用,怎么办?

我们的主体是哈尔滨市航空服务中等专业学校

是一所民办非企业的中等专业学校,学校的公众号也使用了好多年,原来都没问题,可是这几天年审了问题来了

学校的名称一直被提示为商标,可是我校的名称不是商标啊,在认证信息里,我已经上传了学校的办学许可和民办非企业的登记证书

请问下一步该如何处理?

这个是办学许可证

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