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申请长期订阅模板？

【小程序appid】wx8d13fea90bfa06e1

【小程序主体】鄂州科贝激光有限公司

【申请模板类目】设备管理

【申请模板名称】设备安全报警

【使用场景】光纤激光切割机设备出现问题或者使用出现问题报警时，为公司售后发送警报以及报修工单通知。


【模板字段】新的未解决问题工单

【消息示例】工单id: xxxxxxx, 上传时间: xxxxxxx

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2 个回答

  • 社区技术运营专员
    社区技术运营专员
    2025-05-29

    你好，请问该场景使用的设备类型是什么，可查看公共库内是否有适用的模板。

    2025-05-29
    有用
    回复 6
    • NoMoreLatex
      NoMoreLatex
      2025-05-29
      你好，设备类型是钢材加工市场的光纤激光切割机，硬件设备也申请审核过了，主要应对的就是为光纤切割机的报警提供解决办法，为我们公司专门应对报警的售后人员发送提醒。公共模板库里的长期模板的标题只有一些儿童手表或者老年手表之类的，标题更改不了对应不上，里面的字段倒是差不多可以用，就是标题更改不了有很大影响。
      2025-05-29
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    • 社区技术运营专员
      社区技术运营专员
      2025-05-30回复NoMoreLatex
      你好，该场景建议通过模板消息实现，可添加对应服务类目后在公共库搜索相关通用模板使用；可查看类目模板消息使用说明：https://mp.weixin.qq.com/s/Kx4kDlUgkCCMXCTT-cIkfQ?version=4.1.30.6008&platform=win&nwr_flag=1#wechat_redirect
      2025-05-30
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    • NoMoreLatex
      NoMoreLatex
      发表于移动端
      2025-05-30回复社区技术运营专员
      我看了这个文档，但是我这边显示没有里面第三大类里的新建模版申请，现在就是长期订阅里面的模版内容标题都是定死的（只有儿童手表消息提醒和老年手表消息提醒），满足不了需求，但是又没有申请的渠道，可不可以申请一个模版呢？或者申请修改一下模版标题？
      2025-05-30
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    • 社区技术运营专员
      社区技术运营专员
      2025-06-03回复NoMoreLatex
      你好，类目模板新增可在广告与服务 > 模板消息 > 模板库 > 类目模板库 > 「帮助我们完善类目模板库」发起新增模板申请。您上述场景建议通过服务号添加相关类目后，在公共库搜索相关通用标题即可。
      2025-06-03
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    • NoMoreLatex
      NoMoreLatex
      2025-06-03回复社区技术运营专员
      我在微信公众平台公众平台里没有找到“广告与服务”这一大类，请问应该在哪里找到这一类呢？
      2025-06-03
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  • 智能回答 智能回答 该问答由AI生成
    2025-05-29
    有用
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